1. Qui sommes-nous ?
Le site www.maisonchouetteparis.fr est édité par Maison Chouette Paris, pâtisserie artisanale basée à Créteil, spécialisée dans les créations casher.
Pour toute question liée à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@maisonchouetteparis.fr.
2. Données personnelles collectées
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3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
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- Vous envoyer des informations commerciales (si vous avez donné votre accord)
- Gérer les comptes clients
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4. Durée de conservation
Type de données | Durée de conservation |
---|---|
Commandes & facturation | 6 ans (obligations légales) |
Données de compte client | Jusqu’à suppression du compte |
Cookies de session | Jusqu’à 13 mois maximum |
Commentaires / avis | Indéfiniment (sauf demande de suppression) |
5. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- 🔍 Droit d’accès à vos données personnelles
- ✏️ Droit de rectification si elles sont inexactes
- 🗑️ Droit de suppression (dans les limites légales)
- 📥 Droit à la portabilité (export sur demande)
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Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@maisonchouetteparis.fr.
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7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
- Accès restreint aux données
- Hébergement sécurisé (SSL, firewall, sauvegardes)
- Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs (Stripe gère le paiement)
8. Transmission à des tiers
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises à certains sous-traitants strictement nécessaires :
- Plateforme de paiement (Stripe, PayPal)
- Transporteurs / livreurs
- Outils de communication (emailing, hébergement)
Tous nos prestataires sont conformes RGPD.
9. Comment nous contacter
Pour toute demande relative à vos données personnelles :
📧 contact@maisonchouetteparis.fr
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