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Politique de confidentialité - Maison Chouette Paris

Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le site www.maisonchouetteparis.fr est édité par Maison Chouette Paris, pâtisserie artisanale basée à Créteil, spécialisée dans les créations casher.
Pour toute question liée à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@maisonchouetteparis.fr.


2. Données personnelles collectées

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3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

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  • Vous envoyer des informations commerciales (si vous avez donné votre accord)
  • Gérer les comptes clients
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4. Durée de conservation

Type de donnéesDurée de conservation
Commandes & facturation6 ans (obligations légales)
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Commentaires / avisIndéfiniment (sauf demande de suppression)

5. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • 🔍 Droit d’accès à vos données personnelles
  • ✏️ Droit de rectification si elles sont inexactes
  • 🗑️ Droit de suppression (dans les limites légales)
  • 📥 Droit à la portabilité (export sur demande)
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement
  • 🔒 Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@maisonchouetteparis.fr.


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7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

  • Accès restreint aux données
  • Hébergement sécurisé (SSL, firewall, sauvegardes)
  • Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs (Stripe gère le paiement)

8. Transmission à des tiers

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises à certains sous-traitants strictement nécessaires :

  • Plateforme de paiement (Stripe, PayPal)
  • Transporteurs / livreurs
  • Outils de communication (emailing, hébergement)

Tous nos prestataires sont conformes RGPD.


9. Comment nous contacter

Pour toute demande relative à vos données personnelles :
📧 contact@maisonchouetteparis.fr
📬 Ou par courrier à l’adresse du siège figurant dans les mentions légales

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